Cum să faci față refuzului în procesul de aplicare: un ghid pentru studenți
Autor: Raluca Popescu, Psiholog educational si clinician
Procesul de căutare a unui job sau a unui internship reprezintă una dintre primele provocări majore cu care se confruntă studenții aflați la început de drum profesional. Este un proces care implică mult mai mult decât trimiterea unui CV sau participarea la un interviu; este un parcurs psihologic intens, influențat de modul în care fiecare individ își percepe propriile abilități, își gestionează emoțiile și își menține motivația în fața incertitudinii. Cercetările recente în psihologia carierei arată că, dincolo de competențe tehnice, rezultatele în căutarea unui loc de muncă sunt puternic influențate de un factor-cheie: job search self-efficacy, adică încrederea unei persoane în capacitatea de a parcurge cu succes pașii necesari pentru a obține o oportunitate profesională.
O revizuire amplă publicată în 2025 în Frontiers in Psychology subliniază că această formă de auto-eficacitate funcționează ca un motor intern care îi ajută pe tineri să facă față eșecurilor, să gestioneze emoțiile negative și să continue să acționeze chiar și când primesc refuzuri sau întâmpină obstacole. Conform concluziilor studiului, caracteristicile individuale joacă un rol central în dezvoltarea acestei încrederi. Cu alte cuvinte, nu doar contextul sau oportunitățile externe determină succesul, ci și modul în care fiecare student își poate activa resursele personale: adaptabilitatea, inteligența emoțională, capacitatea de învățare din experiențe și abilitatea de a-și regla emoțiile.
Unul dintre cele mai puternice concepte evidențiate în literatură este adaptabilitatea în carieră. Aceasta include abilități precum capacitatea de a anticipa schimbări (career concern), de a explora opțiuni (career curiosity), de a-și păstra încrederea în situații dificile (career confidence) și de a lua decizii asumate (career control). Pentru studenți, adaptabilitatea poate deveni un aliat esențial, întrucât le permite să privească procesul de aplicare nu ca pe un examen unic, ci ca pe o serie de pași iterativi, în care fiecare experiență – inclusiv un refuz – oferă informații utile pentru următoarea etapă.
Un alt aspect important este inteligența emoțională, în special capacitatea de a gestiona emoțiile negative care apar natural în procesul de căutare a unui job: frustrare, anxietate, îndoială de sine. Studiile analizate în revizuire arată că studenții care își pot regla eficient emoțiile tind să manifeste o auto-eficacitate mai mare, să aplice cu mai multă consistență și să fie mai rezilienți în fața obstacolelor. În același timp, această inteligență emoțională îi ajută să răspundă mai adaptativ la feedback, să nu ia refuzurile personal și să transforme experiențele dificile în oportunități de creștere personală și profesională.
Nu în ultimul rând, revizuirea subliniază importanța sprijinului contextual, precum mentoratul, rețelele sociale și accesul la feedback. Totuși, aceste resurse devin cu adevărat utile abia atunci când un student are încrederea de a le solicita. Astfel, auto-eficacitatea nu funcționează izolat: ea influențează comportamente precum cererea de sprijin, participarea la evenimente de carieră, network-ing-ul și perseverența în aplicare.
Într-o piață a muncii aflată în schimbare rapidă, studenții care își cunosc și își cultivă aceste caracteristici individuale au un avantaj semnificativ. Introducerea de față își propune să ofere cadrul conceptual pentru a înțelege de ce încrederea în propriile abilități – și mecanismele care o susțin – reprezintă fundamentul unui proces eficient și sănătos de căutare a unui loc de muncă.
Deși resursele interne precum adaptabilitatea, inteligența emoțională și auto-eficacitatea constituie fundamentul unei căutări eficiente a unui loc de muncă, ele sunt puse cu adevărat la încercare în momentul în care apar refuzurile. Cercetările privind job search self-efficacy sugerează că tocmai aceste situații de respingere devin puncte critice în procesul de dezvoltare profesională, deoarece modul în care sunt interpretate influențează direct persistența și motivația.
Tipuri de refuz pe care le poți întâlni
În cele ce urmează vom prezenta mai multe tipuri de refuz pe care un student le poate întâlni în acest proces. Nu toate refuzurile sunt la fel, iar studiile arată că forma și conținutul „mesajului” de respingere pot avea un impact diferit asupra candidaților.
Lipsa unui răspuns („ghosting”)
Uneori, nu primești niciun fel de răspuns de la companie. Acest tip de refuz poate fi foarte frustrant, pentru că nu există claritate. Comunicarea întârziată sau absența unui răspuns poate alimenta sentimentul de nedreptate sau incertitudine. Cercetările arată că așteptarea unui răspuns și incertitudinea de tip „nu știu ce s-a întâmplat” afectează percepția de corectitudine a procesului de recrutare (de exemplu, Barattucci și colaboratorii au studiat impactul întârzierilor în comunicare asupra candidaților).
Pentru studenți, această „tăcere” poate declanșa ruminare („Oare ce am greșit?”), scăderea încrederii în propriile competențe și tendința de a interpreta situația ca pe un semn al lipsei de valoare profesională. Totuși, cercetările arată că modul în care candidații își organizează răspunsul cognitiv și emoțional poate reduce considerabil impactul negativ. Mecanismele de coping utile includ: reîncadrarea situației („întârzierea nu reflectă valorile mele, ci procedurile companiei”), menținerea unei perspective realiste asupra procesului (angajatorii primesc sute de aplicații, iar tăcerea nu este personală), solicitarea activă de clarificări după un interval rezonabil și orientarea atenției către acțiuni controlabile, precum îmbunătățirea CV-ului sau aplicarea la noi oportunități. De asemenea, studenții cu o percepție pozitivă asupra propriei angajabilități — adică încrederea că pot găsi alternative — sunt mai rezilienți în fața lipsei unui răspuns. Reglearea emoțională prin tehnici precum journaling, discuția cu un mentor sau pauze deliberate pentru reducerea anxietății ajută la restabilirea echilibrului. În esență, lipsa unui răspuns nu trebuie interpretată ca o evaluare a valorii personale, ci ca o situație gestionabilă, în care reorganizarea cognitivă și copingul activ permit continuarea procesului cu claritate și motivație.
Răspuns standard / automat de respingere
Candidații care primesc un mesaj generic de respingere se confruntă adesea cu sentimente de anonimat și lipsă de recunoaștere, ceea ce poate diminua motivația și auto-eficacitatea în continuarea căutării. Cortini și colaboratorii (2019) arată că tonul și claritatea mesajului influențează percepția de corectitudine procedurală: un răspuns scurt și impersonal poate fi perceput ca mai frustrant decât un refuz detaliat, chiar dacă rezultatul este același.
Pentru studenți, gestionarea cognitivă și emoțională a acestui tip de refuz implică:
Reîncadrarea cognitivă – înțelegerea faptului că mesajul standard nu reflectă valoarea lor personală, ci politica companiei de a trimite feedback în masă.
Focalizarea pe aspectele controlabile – revizuirea CV-ului, ajustarea scrisorii de intenție, pregătirea pentru interviuri viitoare.
Sprijin social și emoțional – discutarea experienței cu colegi, mentori sau prieteni pentru a reduce impactul negativ al impersonalității mesajului.
Menținerea auto-eficacității – amintirea propriilor competențe și experiențe relevante pentru a nu pierde încrederea în sine.
Astfel, chiar și răspunsurile standard pot fi transformate în oportunități de reflecție și ajustare a strategiei de aplicare, dacă studenții accesează mecanisme de coping cognitive și emoționale adecvate.
Feedback negativ personalizat
Unii recrutori oferă un feedback personalizat, adică motive concrete pentru respingere. Atunci când un candidat primește un feedback detaliat despre motivele respingerii — de exemplu abilități insuficiente, lipsa experienței sau nepotrivire culturală — acest refuz poate fi mai dificil de gestionat dpdv emoțional decât un mesaj standard, dar oferă și oportunități concrete de învățare.
Studiile arată că feedback-ul personalizat, dacă este comunicat într-un mod constructiv, poate crește percepția de corectitudine și transparență a procesului, ceea ce ajută la menținerea motivației candidaților.
Când un student primește feedback detaliat despre motivele respingerii, acesta poate fi inițial perceput ca o critică dură, afectând emoțiile și încrederea în sine. Totuși, abordarea prin prisma mindset-ului de creștere (Dweck, 2006) transformă această experiență într-o oportunitate de învățare și dezvoltare. În loc să interpreteze feedback-ul ca pe un verdict fix asupra valorii proprii, studentul cu mindset de creștere îl vede ca pe un set de informații care indică ce competențe sau experiențe trebuie îmbunătățite.
Acest mod de gândire favorizează reîncadrarea cognitivă constructivă, reduce anxietatea asociată respingerii și încurajează o analiză obiectivă a punctelor forte și de îmbunătățit pentru viitoarele aplicații. Această analiză se poate transforma într-un plan de acțiuni concrete, cum ar fi participarea la cursuri suplimentare, consolidarea unor abilități practice sau aplicarea la alte oportunități. În plus, combinarea mindset-ului de creștere cu sprijinul social și mentoratul permite integrarea feedback-ului într-un plan realist de dezvoltare profesională, menținând auto-eficacitatea și motivația.
Astfel, feedback-ul negativ personalizat nu mai este doar o sursă de stres, ci un instrument valoros de consolidare a competențelor și de pregătire pentru succesul în viitoarele aplicații.
Feedback constructiv / invitație de a reaplica
În cel mai bun scenariu, primești nu doar motive pentru respingere, ci și sugestii despre ce ai putea îmbunătăți și, uneori, chiar o invitație să reaplici mai târziu. Din perspectiva unui student care primește un refuz însoțit de invitația de a urmări alte oportunități în aceeași organizație, experiența poate fi, surprinzător, motivantă.
Deși dezamăgirea inițială este normală, mesajul care sugerează că există viitoare oportunități transmite că efortul depus și competențele lui sunt apreciate. În acest context, reîncadrarea cognitivă devine esențială: respingerea nu reprezintă un verdict definitiv asupra valorii sale, ci oferă indicii despre cum să își ajusteze strategia de aplicare și dezvoltarea competențelor.
Adoptarea aceluiași mindset de creștere îl va ajuta să vadă feedback-ul constructiv ca pe o resursă de învățare și să îți concentrezi energia pe acțiuni concrete, precum acumularea de experiență, dezvoltarea unor abilități noi sau extinderea rețelei profesionale.
Din punct de vedere emoțional, este util să gestioneze frustrarea prin sprijin social, discuții cu mentori sau colegi și prin tehnici simple de reducere a stresului, cum ar fi respirația controlată sau journaling-ul. Astfel, invitația de a urmări alte oportunități devine mai mult decât un mesaj formal: se transformă într-o portiță deschisă, care oferă direcție și motivație, permițând transformarea unei experiențe inițial negative într-o etapă de creștere și planificare strategică pentru viitoarele aplicații.
Strategii pentru a-ți menține motivația și încrederea după un refuz
Procesul de căutare a unui loc de muncă poate deveni, în timp, o adevărată provocare emoțională și cognitivă, mai ales atunci când aplicările se întind pe luni întregi fără rezultate imediate. Pentru mulți studenți, această perioadă prelungită poate genera frustrare, îndoieli și chiar scăderea motivației, mai ales în contextul unei piețe a muncii competitive și în continuă schimbare. Există și aici strategii dovedite științific care te pot ajuta să rămâi pe drumul tău.
Construirea auto-eficacității (self-efficacy)
Albert Bandura definește auto-eficacitatea ca fiind convingerea că poți duce la bun sfârșit un anumit comportament sau obiectiv. Conform teoriei lui, persoanele cu un nivel ridicat de auto-eficacitate persistă mai mult în fața obstacolelor. Pentru tine, asta înseamnă:
Setează obiective mici și realizabile (de exemplu, trimiterea a 2–3 aplicații pe săptămână, solicitarea de feedback-uri).
Documentează-ți „victoriile”: notează fiecare progres (chiar respingerile pot fi un progres dacă ai învățat ceva).
Caută persoane care te pot recomanda: discută cu colegi, mentori sau profesioniști care ar putea să te recomande în companiile în care lucrează.
Participă la târgurile de joburi, alocă timp să cunoști și să vorbești cu oamenii care recrutează pentru comapniile vizate de tine
Înscrie-te într-o asociație de studenți și participă voluntar în proiecte care îți pot aduce oportunități viitoare (hackathoane, concursuri de marketing, inginerie, business etc te ajută să îți exersezi abilitățile în contexte reale)
Participă la workshopuri și webinarii de carieră organizate de universitate sau platforme profesionale; acestea îți dezvoltă abilități practice și îți pot oferi contacte valoroase sau pe platforme online (Coursera, EdX, Udemy, LinkedIn Learning); sunt apreciate de recrutori pentru că arată proactivitate și autodisciplină
Creează-ți un plan de dezvoltare pe 3 luni, cu obiective clare: ce abilități îmbunătățești, la ce tipuri de joburi aplici, ce resurse folosești, etc
Dezvoltarea încrederii prin auto-reglare și sprijin social
Solicită feedback de la prieteni, profesori, mentori — nu doar pentru aplicație, ci și pentru cum te simți după refuz.
Creează un sistem de sprijin social: prieteni, grupuri de studenți, rețele profesionale pot oferi sprijin emoțional și perspective externe.
Fii proactiv: nu aștepta doar un „da”; trimite emailuri de follow-up, îmbunătățește-ți profilul LinkedIn, participă la workshopuri de dezvoltare personală.
Reaplicare și strategie pe termen lung
Reevaluează-ți strategia: folosește recenzii științifice contemporane despre „job-search self-efficacy” pentru a adapta modul în care aplici — de exemplu, consolidându-ți competențele sau prioritizând roluri care se aliniază mai bine cu valorile tale.
Crează un ciclu de aplicație: aplică → primești răspuns sau nu → reflectezi → ajustezi → reaplici. Fiecare refuz devine parte a unui proces de învățare, nu un capăt.
Concluzie
Refuzurile sunt o parte inevitabilă în procesul de aplicare, dar nu trebuie să fie un obstacol definitoriu. Înțelegând tipurile de refuz, adoptând strategii sănătoase de reglare emoțională și dezvoltându-ți auto-eficacitatea, poți transforma fiecare „nu” într-o oportunitate de creștere. Adoptă o viziune de lungă durată: fiecare aplicație, fiecare interacțiune și fiecare refuz pot contribui la maturitatea ta profesională.
-
Zheng, J., Puad, M. H. M., & Jalil, A. H. A. (2025). A scoping review of job search self-efficacy over the past 5 years: Antecedents, mechanisms, consequences, and future directions based on SCT/SCCT. Frontiers in Psychology, 16, 1596847. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2025.1596847
Barattucci, M., Chirico, A., Vitale, E., & Pacenza, G. (2025). Candidates’ reactions to job application rejections at different phases of the recruitment process: The impact of employability and communication delays on perceived fairness and recruitment–selection outcomes. Journal of Management & Organization, 31(5), 2341–2359. https://doi.org/10.1017/jmo.2025.11
Cortini, M., Santinello, M., & Balducci, C. (2019). Candidates’ reactions to recruitment rejection: The role of feedback and procedural justice in shaping applicants’ perceptions. Journal of Business and Psychology, 34(2), 203–215. https://doi.org/10.1007/s10869-018-9545-6
Dweck, C. S. (2020). Mindset: O nouă psihologie a succesului (trad. I. S.). Curtea Veche Publishing.
Bandura, A. (2008). Autoeficacitatea: Exercitarea controlului (trad. L. M.. Editura Polirom.